A、财务联系
B、好口碑
C、服务保证
D、诱人的优惠

A、供应链管理
B、企业资源计划
C、客户关系管理
D、人力资源管理

A、客户偏好
B、重复购买
C、客户满意
D、客户忠诚

A、客户资源
B、客户关系
C、客户资产
D、客户生命价值

A、市场导向
B、高度的客户服务和合作
C、客户价格敏感性高
D、看重长期关系利益

A、用户挽留
B、用户获取
C、用户挖掘
D、用户舍弃