1、入住登记管理的基本步骤包括客人提出入住需求，向客人的到来表示欢迎，填写入住登记卡，检查入住登记卡的完整性，为客人选房，为客人排房，确定房价，向客人推荐酒店其他产品和服务，为客人制作房卡。
A、错
B、对
2、下列哪一项是指需要预订方提前确认的天数的意思（）
A、Arrivalday
B、Departureday
C、cutoffday
D、cutoffdays
3、酒店OperaPMS中保留了键盘快捷键的功能的目的是（）
A、鼠标操作简便，使用键盘快捷键主要是出于怀旧的目的
B、保持与不同软件系统的兼容性
C、与客人交流时保持目光接触，提高客人的服务体验
4、F7快捷键可以快速打开预订界面（）
A、对
B、错
5、下列哪些选项是预订界面中必须填写的项目（）
A、Payment
B、Origin
C、RoomType
D、Market
6、OperaPMS在建立一个新的profile之前必须（）
A、首先为客人建立新的预定
B、首先为客人办理入住
C、首先查询系统中是否存在该profile
7、Profile是酒店精细化管理和个性化服务的基础（）
A、对
B、错
8、OperaPMS中的profile体现了以客人为中心，而不是以订单为中心的服务理念.（）
A、错
B、对
9、OperaPMS中将profile划分为哪几种类别（）
A、contact
B、company
C、source
D、Individual
E、travelagent
F、group
10、OperaPMS建立国内客人profile是，中文名字应该在哪里输入才是正确的（）
A、LastName后的小地球图标
B、LastName
C、Title
D、First/Middle
