A、用职务称呼:如“李校长”
B、用专业技术职务称呼:如“李总工程师”
C、职业尊称:如“警察先生”
D、泛尊称，就是对社会各界人士在一般的较为广泛的社交中都可以使用的称呼
E、也可在职务之后加姓名
A、尊者居前，即通常应由握手双方之中的身份较高者先伸出手来
B、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握
C、长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握
D、男女之间，女士伸手后，男士才能伸手相握
E、没有特殊要求
A、“尊者决定”
B、女士决定
C、男士决定
D、老师决定
E、学生决定
A、在递送名片时，应起身站立，面含微笑，端庄得体，上体前倾15°
B、双手奉送，眼睛正视对方，举至胸前
C、名片的背面对着对方
D、接过名片一定要用约1分钟时间认真去看
E、要认真收藏，一般应该放在上衣口袋或手袋里
A、在使用手机时遵守公共秩序
B、不要在医院或是机场用手机
C、加油站、些餐馆酒吧、剧院、电影院以及火车行李站禁止使用手机
D、当不使用手机时，请锁住手机按钮，以防意外拨打诸如“119”、“110”、“120” 等特殊的电话号码
E、可以在图书馆大声接打电话
A、态度落落大方
B、接到礼品,要对对方表达诚挚的感谢
C、外国友人送的礼品通常带有包装，最好是当面把礼品包装打开看一看,并表示自己的欣赏和感谢
D、对于不能接受的礼品或不便接受的礼品，要当场拒绝并礼貌得体地说明原因
E、无特殊注意事项
A、纪念性
B、对象性
C、独特性
D、便携性
E、实用性
A、不可摇头晃脑，宽衣解带
B、说话尽可能降低声调
C、在取食菜肴时,要稳、准、快,不要挑三拣四
D、多人就餐还要注意避让他人
E、可与身边用餐的人大声交谈
A、不要使用替代性称呼
B、不要使用容易引起误会的称呼
C、不要使用失礼的简称
D、昵称、小名绰、号在正式社交场合不应使用
E、可以使用失礼的简称
A、打电话不应在晚十二点后和早上五点之前
B、打电话的基本礼则是应:长话短说，废话少说，没话别说
C、一般而言，打电话的整个时间不要多于3分钟，在国外被称为“通话3分钟原则”
D、在通话之前，最好把对方的姓名、电话号码、通话要点等内容列出一张清单
E、电话接通之后首先应问候对方“您好”
