1、高尔夫运动产业不包括（ ）
A、高尔夫球场建造业
B、高尔夫用品制造业
C、高尔夫赛事、培训和职业教育
D、高尔夫汽车产业
2、在与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼
A、上半身
B、双眉到鼻尖，三角区
C、颈部
D、脚
3、下列说法错误的是（ ）
A、参与高尔夫运动的人们称为高尔夫球手
B、购买会员证加入球会的人称为会员
C、会员所携带的球手称为会员的嘉宾
D、到球场观光的人称为高尔夫旅游者
4、高尔夫球会经营的模式不包括（ ）
A、会员制球会
B、商业性球会
C、公众球会
D、教学性质球会
5、不属于球会经营定位的外部环境的是（ ）
A、高尔夫产业环境和时长需求环境
B、国家政策法规
C、人文地理环境
D、市政配套设施环境
6、不属于球会经营定位的内部环境的是（ ）
A、人力资源、原材料和资金
B、时间、信息、能源和设施
C、服务程序和环境氛围
D、国家政策法规
7、球会的经营定位不包括（ ）
A、顾客定位
B、产品定位
C、服务定位和价格定位
D、市场定位
8、下列不属于球场硬件要素的是（ ）
A、球场球道、球场总体风格、球场草坪养护管理
B、灯光系统、电脑网络系统、会所建筑物、员工生活设施
C、球场给排水系统、会所水电的供应系统、会所空调系统
D、球场的信息系统、球场组织结构、规章制度
9、会员服务的作用有（ ）
A、提高会员重复消费的频率
B、提高会员的人均消费
C、提高会员带嘉宾的人数
D、会员把球会当成“家”
E、降低球会的营销成本，使潜在的顾客变为现实会员
10、球员在练习挥杆时不小心把球打了出去，由于他是试挥杆，所以他不用罚杆
A、对
B、错
