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1、旅游包括( )、购、娱六大要素。

A、食
B、住
C、行
D、游

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2、邮轮上的特色餐厅一般以某个国家或自治州的特色菜点为主。

A、对
B、错

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3、咖啡馆为客人提供各种咖啡及小食品,是免费的。

A、对
B、错

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4、现代邮轮的乘客和工作人员的比例一般为2:1。

A、对
B、错

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5、以下哪个是酒店业务部门( )。

A、驾驶部
B、甲板部
C、轮机工作部
D、餐饮部

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6、邮轮餐饮服务人员心理素质的要求有( )。

A、要能忍受“孤独”
B、要能抗压抗挫
C、要有服务意识
D、要能控制情绪

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7、对于邮轮餐饮服务人员的素质要求有( )。

A、专业的知识与技能
B、敬业乐业的精神
C、沟通能力
D、跨文化交流能力

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8、对于邮轮餐饮服务人员身体素质的要求有( )。

A、较强的纪律观念
B、优美的仪态
C、健康的体魄
D、良好的个人卫生习惯

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9、邮轮上所有垃圾都需进行严格的分类处理,尽可能地回收利用,尽可能地减少垃圾量。

A、对
B、错

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10、邮轮餐饮的经营特点有客人相对固定、( )烹饪不用明火、注意垃圾分类。

A、就餐形式多样
B、用餐时间集中
C、原料一次性补给
D、开餐时间较长

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