1、价格是产品固有的特性。
A、对
B、错
2、朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
A、对
B、错
3、质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式
A、对
B、错
4、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度
A、对
B、错
5、全面质量管理与消费者没有关系。
A、对
B、错
6、戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的（），认为它不是不良质量的罪魁祸首。
A、变化性
B、变异性
C、不规范性
D、不可控性
7、六西格玛关系的循环也称为MAIC循环。其中，字母I代表（）
A、测量
B、分析
C、改进
D、控制
8、“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或者基础是（）
A、A、全面质量管理
B、
B、全面过程管理
C、
C、全员管理
D、
D、全面管理
9、“现代质量控制之父”是（）
A、休哈特
B、戴明
C、朱兰
D、石川馨
10、手表的防水、防震、防磁是（ ）
A、安全方面的特性
B、社会方面的特性
C、时间方面的特性
D、技术方面的特性
