1、信息重塑可以将一个纯粹负面的主张转变为一个更加正面、前瞻性的讨论点。
A、对
B、错
2、在劝说当事人接纳某个方案时，哪些做法是比较有效的：（）
A、从比较温和，当事人容易接受的要求开始
B、从难度较大的要求开始
C、提出具体的、定型的方案
D、提出灵活的、可选择的方案
3、下面哪些可能会妨碍同理心沟通的实现：（）
A、指责他人
B、过早下判断和贴标签
C、过快地反应
D、放慢说话速度
4、从心理学的视角来看，冲突与僵局在本质上都可以被视为当事人的一种主观信念，是由认知、思维、情感等因素所致的。
A、对
B、错
5、在劳资纠纷中，工人方坚持认为资方必须把工资从每小时10元涨到每小时12元，任何少于这个数的方案都代表了工人们的损失-工人处在（）的判断框架下，会具有（）风险偏好：
A、消极，更小
B、消极，更大
C、积极，更小
D、积极，更大
6、以下哪些心理效应会影响双方当事人的期望值差异:( )
A、判断框架
B、自利倾向
C、执着于沉没资本
D、换位思考
7、心理学实验研究发现，如果同时有好几个选项存在，我们就会更不倾向于去比较经济信息或程序公正问题，而更多把关注点放在情感信息上（比如公平感）。
A、对
B、错
8、社会心理学的研究发现，一旦当事人做出过某种公开承诺，再试图去说服他改变决定和行为，相对比较困难。
A、对
B、错
9、为了帮助当事人打破零和思维，调解者可以（）
A、鼓励当事人向前看，着眼未来利益。
B、鼓励当事人思考双方共同目标和双赢的可能。
C、指出当事人零和思维的偏差。
D、在比较复杂的纠纷中，鼓励当事人同时考虑多个议题。
