1、沟通就是意义的传递和理解。
A、对
B、错
2、影响沟通的关键要素有（ ）
A、反馈
B、沟通渠道
C、背景和噪声
D、编码和译码
3、仪表属于无声语言中的（ ）
A、表情语言
B、目光语言
C、动作语言
D、体态语言
4、下列选项中形容非正式沟通的有（ ）
A、情感性强、效率高、速度快
B、真实性难以判断
C、常常以小道消息的形式呈现
D、以一定的社会关系为基础
5、信息发送时要注意以下几点
A、信息的完全性
B、信息的倾向性
C、信息的精确性
D、信息的对称性
6、S公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用（ ）沟通网络。
A、环式
B、轮式
C、Y式
D、全通道式
7、某家的父亲很有生活情趣，经常会将一些自己的感受写在及时贴上，分散于家中各处，与妻子、儿女分享，这属于（ ）。
A、下行沟通
B、单项沟通
C、Y式沟通
D、口头沟通
8、国企中，经理常与党委书记失和、难以一致的状况，是因（ ）而引起的冲突。
A、沟通差异
B、个体差异
C、环境因素
D、结构差异
9、成功的沟通，信息不仅需要被传递还需要被理解，这里的信息包括（ ）。
A、事实
B、语言
C、思想
D、情感
10、一般来说，沟通会受到来自（ ）的障碍影响。
A、信息接受者
B、信息传播通道
C、下行沟通
D、信息发送者
