第五章单元测试

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1、大规模量身定制的主要优势取决于( )。

A、成本优势
B、价格优势
C、市场优势
D、竞争优势
E、销售优势

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2、在大规模定制时代,虽然是大规模,但是要定制很多型号的产品,这对中国企业来讲是非常大的挑战。

A、对
B、错

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3、新零售的特点有（ ）。

A、组织新商品
B、发展新业态
C、打造新环境
D、应用新技术

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4、使顾客获得更大的客户价值的途径之一是改进产品服务、人员与形象从而提高产品或服务的总价值。

A、对
B、错

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5、核心服务并不一定非要把服务内在的价值作为主要展示对象。

A、对
B、错

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6、网上诈骗及网上消费隐私的隐忧,使得许多潜在的消费者对电子商务产生了抵触。

A、对
B、错

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7、人员价值对企业进而对顾客的影响作用是巨大的。

A、对
B、错

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8、顾客在选购产品时，往往从中选择出价值最高、成本最低的产品作为优先选购的对象。

A、对
B、错

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9、使顾客获得更大”让渡价值”的途径之一是改进产品服务、人员与形象从而提高产品或服务的总价值。

A、对
B、错

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10、内在价值即是指核心产品的价值。

A、对
B、错

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