A、错
B、对
A、对
B、错
A、错
B、对
A、分析建议型的秘书将信息进行了处理，往往会影响上司的决策，不利于上司发挥主观能动性
B、添油加醋型的秘书往往按自己的理解，添枝加叶地向上司汇报，所加的内容往往是负面信息
C、传声筒型的秘书往往不会思考，没有主见
D、分析建议型的秘书将所听到的信息过滤，分析这些信息的价值并反映给上司,进行分析和阐释,以备上司决策之用
A、心情郁闷，感到气馁
B、强人所难，必须让对方理解自己
C、想方设法结束误解的局面
D、用自己的工作业绩和高尚人品来证明自身的能力和才华
A、做墙头草，哪边对自己有利往哪边靠
B、疏离团队独特的小氛围
C、全心投入团队，不顾自身的独立性
D、了解所处团队的行事风格、惯例、规则等
A、“哎呀，我肯定做不好的。”
B、“不好意思，我可能没时间。”
C、“这太麻烦了，您能换个人做吗？”
D、“好的，没问题。我马上就安排。”
A、沟通的基本问题是“表达”
B、沟通的基本原理是”关心”
C、沟通的基本问题是“心态”
D、沟通的基本要求是“主动”
A、采取正确的传达态度
B、选择合适的传达方式
C、学会自动过滤掉糟糕的消息
D、确认指示传达到位
A、针锋相对，据理力争
B、保持冷静，避免产生对抗心理
C、根据不同情况采取不同的应对措施
D、不申辩,不顶撞
