1、构成安全事故的原因主要包括
A、人的不安全行为
B、操作不熟练
C、安全意识淡薄
D、物的不安全状态
2、握手的礼仪包括（ ）
A、起身站立
B、长时间不放手
C、注视对方
D、用力
3、职业核心能力又叫（ ）
A、超强技能
B、软能力
C、基础技能
D、通用技能
4、身体语言主要表现在（ ）
A、手势
B、坐姿
C、目光
D、面部表情
5、设身处地从对方的角度来想问题被称为
A、同感
B、情绪
C、共情
D、情商
6、倾听不属于沟通方式
A、错
B、对
7、在把握对方需求、围绕主题说明中，重要的一点是（ ）
A、反向思考
B、换位思考
C、同向思考
D、借位思考
8、微表情是属于非语言沟通的一种
A、对
B、错
9、演讲时要注意不能够（ ）
A、生动感人
B、过于平淡
C、主题清晰
D、逻辑清楚
10、工作无贵贱，行业无尊卑。这句话最早出自（ ）
A、时传祥
B、雷锋
C、孔繁森
D、孙家栋
